Garancia és panaszok

Gondoskodunk termékeinkről és logikusan mindent megteszünk annak érdekében, hogy kiváló állapotban szállítsuk Önnek. Ennek ellenére megrendelés megsérülhet szállítás közben, vagy történhet valami más, ami garanciára jogosít fel. Jogi szempontból Ön köteles jelentést tenni nekünk a hiba megállapításától számított két hónapon belül. Ha a hiba a jótállás hatálya alá tartozik, akkor kijavítottuk a terméket, vagy ingyenesen kicseréljük a terméket.

Reklamáció

Lehetséges, hogy történhet valami, ami nem a tervek szerint történik. Javasoljuk, hogy először tegye közzé a panaszait a következő címen: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.. Ha ez nem vezet megoldáshoz, akkor vitaját mediációra regisztrálhatja a Alapítvány ValuedShop / WebwinkelKeur (ez csak a holland és / vagy belga ügyfelekre vonatkozik). 15. február 2016-től az EU fogyasztói szintén lehetővé teszik a panaszok jelentését az Európai Bizottság ODR platformján keresztül. Az ODR platform megtalálható a következő webhelyen: http://ec.europa.eu/odr. Ha panaszát másutt még nem kezelik, akkor panaszát az Európai Unió platformon keresztül nyújthatja be.